如何巧用速卖通站内信做精准客户营销?

在进行速卖通客户营销推荐之前,我们首先要知道客户身上有哪些重要的价值信息挖掘这些价值信息,主要从以下三方面进行：

1、客户评价

查看客户的全部评价，了解清楚客户的要求!

要善于分析和总结客户信息和需求，要学会屏蔽干扰信息,获取有价值的信息!

2、购买记录

购买记录的评判标准是购买在我们店铺的平均客单价。

我们可以在自己后台中的速卖通客户营销中,找到自己的客户进行综合分析,但是对于新手卖家而言可能没有积累那么多的客户,那么你就要注意类似下面的客户了,因为这些客户很可能就是你的潜在客户。

1)凡是在店铺买过三次以上的客户

2)凡是在店铺采购超过50美金的客户

3)符合这些条件的欧美、东南亚客户格外留心(因为可以给他们发快递)

4)善于沟通和回复比较及时的客户(你发的每封邮件或每条信息会在48小时内回复;你发的优惠券或者折扣她会记住并当真、他会跟你聊天气、加人、以及工作以外的事情)

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